• 金融/綜合頻道
    古鎮支行特色網點:用心服務 相伴成長
    發布時間:2023-12-28

    興業銀行中山古鎮支行成立于2011年5月,扎根古鎮鎮的12年,興業銀行深耕古鎮市場、為古鎮發展提供“金融活水”,已成為支持和推動古鎮經濟社會發展的一支強有力生力軍。 2023年,興業銀行中山古鎮支行喬遷至中山市古鎮鎮中興大道樂豐花園2期金碧軒03卡之2首層2至4號,以全新的品牌形象矗立于古鎮核心商務區域。

    服務是銀行的標簽和血脈,是立行之本,是商業銀行創造價值、贏得市場、創立品牌以及增強核心競爭力的重要環節。興業銀行中山古鎮支行從人員服務規范、環境服務規范、服務流程標準化、服務監督考核、服務評優創先等多個方面不斷增強服務意識、細化服務環節、提升服務品質,堅持服務重心下沉,用心服務客戶,與客戶相伴成長。

    一、服務硬件管理改造,提升服務環境

    為進一步加強網點規范化建設和改造,努力營造干凈整潔、溫馨舒適、統一規范的服務環境,該支行廳堂硬件設施進行全面升級改造,按照“功能分區、業務分流、客戶分層、產品分銷”的原則強化了營業廳整體規劃和功能分區,為客戶營造了專業、整潔、溫馨的服務氛圍。

    二、服務規范管理標準化,明確服務準則

    為了給客戶提供科學、優質、高效的服務,打造專業化的廳堂,提升廳堂整合服務能力,該支行從服務形象、服務禮儀、服務話術、客戶管理、服務流程規范等多個方面進行了統一打造,積極運用晨會、周會、學習會的契機組織進行演練,并創新學習形式,采用情景比賽、有獎問答等形式,豐富了服務管理的趣味性。同時,細化服務規范管理標準,各崗位運用統一的工作表單,并對每天、每周、每月的工作要求進行明確,廳堂打造“三位一體”服務營銷流程,加強了廳堂協調能力,有效地提升了廳堂的服務水平和服務效能。

    三、服務形式多姿多彩,創造服務活力

    該支行積極履行社會責任,將黨團精神融入公益活動之中。他們走進左步村入戶探訪慰問農戶老人,為他們送上關愛和溫暖;持續開展廳堂暖心服務提升活動,持續踐行社會責任,傳遞青春正能量;走進中山市古鎮鎮古一村委開展結對共建活動,宣傳清廉金融文化,持續推動金融知識教育普及工作;聯合古鎮鎮財政分局前往古鎮曹一公園進行防范違法犯罪、大學生防詐騙和老年人防詐騙的宣傳;積極開展金融知識進萬家活動、“小市場、大公益”活動、扶貧濟困等各類志愿服務活動。

    新征程砥礪初心,九萬里風鵬正舉。站在新征程上,興業銀行中山古鎮支行將持續不斷提升綜合服務能力,永葆初心,賡續奮斗,為加快中山高質量崛起貢獻金融力量,譜寫發展共贏新篇章。

    【素材來源】興業銀行中山古鎮支行


    編輯  徐璇   二審  王遠揚   三審  賴友生

    版權與免責聲明:
    ① 凡本網注明“來源”為“中山日報”、“中山商報”、“中山網”的所有文字、圖片和視頻,版權均屬中山網所有,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發表。已經被本網協議授權的媒體、網站,在下載使用時必須注明“來源:中山網”,違者本網將依法追究責任。
    ② 本網未注明“來源”為“中山日報”、“中山商報”、“中山網”的文/圖等稿件均為轉載稿,本網轉載出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。如其他媒體、網站或個人從本網下載使用,必須保留本網注明的“來源”,并自負版權等法律責任。如擅自篡改為“來源:中山網”,本網將依法追究責任。如對文章內容有疑議,請及時與我們聯系。
    ③ 如本網轉載涉及版權等問題,請作者在兩周內速來電或來函與中山網聯系。
    聯系人:陳小姐(電話:0760-88238276)。
    91免费国产精品无码_91精品国产91欠久久久久_成年无码动漫AV片在线尤物_国产字幕制服中文在线